14.2.
Гэнэтийн буюу давагдашгүй хүчин зүйлсийн улмаас Үйлчилгээ үзүүлэгч үүргээ биелүүлээгүй, зохих ёсоор биелүүлэх боломжгүй болсон тохиолдолд Хэрэглэгчид мэдэгдэх ба Үйлчилгээний нөхцөлд заасан үүрэг гүйцэтгэх хугацаа нь энэхүү нөхцөл байдал үргэлжлэх хугацаагаар хойшлогдоно.
14.3.
Гэнэтийн буюу давагдашгүй хүчин зүйл гэдэгт дайн, зэвсэгт мөргөлдөөн, бослого, гадаадын түрэмгийлэл, хорлон сүйтгэх үйл ажиллагаа, хувьсгал, байгалийн бүх төрлийн гамшиг /хүчтэй салхи шуурга, хар салхи, газар хөдлөлт, хүчтэй давалгаа, үер, цас, зуд, ган гачиг, их хэмжээний бороо, аянга цахилгаан, гал түймэр гэх мэт/, тэсрэлт, дэлбэрэлт, машин, үйлдвэрлэлийн тоног төхөөрөмжийн эвдрэл, цахилгааны болон интернетийн ноцтой гэмтэл, бүх төрлийн хязгаар хориг, өвчин тахал, хорио цээр, ажил хаялт, төрийн эрх бүхий байгууллагын шийдвэр, хорио, цээр, зэрэг Үйлчилгээ үзүүлэгчийн хүсэл зоригоос үл хамаарах шалтгаануудыг ойлгоно.
14.4.
Хэрэглэгч өөрийн нэвтрэх нэр, нэвтрэх нууц үг, нэг удаагийн нууц үгийг ашиглан Үйлчилгээ үзүүлэгчээс санал болгож буй Үйлчилгээний нөхцөлд нэмэлт, өөрчлөлт оруулах гэрээг хүлээн зөвшөөрсөн үйлдэл хийснээр тухайн Үйлчилгээний нөхцөлд нэмэлт, өөрчлөлт оруулах тухай гэрээг бичгээр байгуулж, гарын үсэг зурсантай ижил хүчин төгөлдөрт тооцно.